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质保与售后

 

质量保证/培训

质量保证

广州固升公司对所提供的产品均确保其全新;以OEM厂家的支持,保证产品质量的可靠。

凡由广州固升公司提供的各型发电机组,均可保修(发货之日起)一年或1000小时(以先到为准),一切因发电机组制造缺陷引起的机组故障,由广州固升公司负责修复或更换新件、唯机组易损件、日常使用配件,人为错误操作、疏忽保养或不按使用手册规定操作等,不在此质量保证范围。

 

培训

为了方便用户正确掌握发电机组的操作、使用和保养,我们特地为用户提供现场或工厂的初/中级课程,并定期举行提升性培训,用户也可选择在发电机厂家或其设在亚洲的基地参与培训。

 

 

服务/零配件

服务的方式

*依靠广州固升自身的服务力量,对客户机组事实服务。

*依靠国际一流发电机厂家及其服务代理的服务力量再次保证服务。

 

售前服务

*提供售前的技术服务

*协助机房布置

*客户咨询解答

*帮助选择方案

 

售后服务

*机组安装、调试

*环保工程

*余热利用工程

*消防检验测试

*培训

*指导保养、维护

*排除故障、解答疑难

*快速提供零配件、及时维修

*受委托管理机组

 

服务承诺

*建立用户档案,跟踪服务,定期巡访

*定期用户操作人员集中培训

*特殊情况下可应用要求提供专人服务

 

零配件

*原厂家授权零配件服务与经销商

*提供原厂家纯正零配件

*24小时快速反应,全国发货