服务
Kusing聘请专业工程师进行产品开发,并使Kusing在高质量柴油发电机的开发中占有一席之地。他们是发动机和发电机行业的专家,以确保发电机的设计和性能符合行业标准。我们拥有先进的制造团队,在专业化的基础上严格分工。严格按照图纸进行生产,确保设计理念嵌入制造过程的每个阶段。此外,我们的销售团队拥有发电机组的专业背景,可以为您清晰地解释产品细节。显然,我们有能力为您提供物有所值的高质量产品和服务。
我们的柴油发电机由康明斯、道依茨、沃尔沃、帕金斯、一拖、扬动、潍柴、上柴等国际知名品牌的部件组成。他们在世界各地都有售后团队,随时待命为您服务。通过从Kusing购买柴油发动机,您有资格享受上述公司的国际保修服务。
装运前,必须对产品进行至少两个小时的实际负载测试。例如,100KVA发电机组在装运前必须进行至少两个小时的负载测试,并仔细调整参数。我们确保交付给您的每一件产品都处于最佳状态。详细的说明和操作手册附在待发货的产品上,为我们的客户提供定期维护的指导。因此,每台设备都能提供长期的使用寿命和来自Kusing的高质量产品以及定期维护。
定制要求
Kusing还可以为客户提供定制的发动机和交流电机,只要他们提供具体的规格,如相数、功率因数(50或60Hz)、最大功率(KW/KVA)、额定功率(KV/KVA),额定电压和额定电流。
质量保证
1.Kusing保证所有产品和零件都是原装的,来自原始制造商;
2.我们保证产品质量稳定可靠。交付后提供一年或1000小时的运行时间保修。(以到期者为准)
3.Kusing将负责维修或更换发电机组制造缺陷造成的所有故障。(交付后一年内或运行1000小时内),但不包括易损件、通用小工具以及因操作和维护不当造成的任何重大损坏,即使仍在保修期内。
训练
为了帮助用户掌握发电机组的操作、手册和维护,我们专门在当地或工厂为他们提供初级/中级课程。我们还将定期进行升级培训课程。同时,客户可以参加由原发动机制造商在亚洲基地举办的培训课程。
服务风格
1.依靠我们自己的售后服务网络提供服务
2.依靠世界知名发动机制造商及其代理商提供服务保障。
售前服务
1.提供技术服务。
2.作为发电机组的GA图和安装进度图等。
3.解决客户的各种咨询
4.帮助选择最佳方案
售后服务
1.发电机组安装调试
2、环保工程
3.余热利用项目
4.消防检查和测试
5.培训
6.维护指导
7.故障排除和疑难问题解释。
8.备件供应及时充足,维修及时
9.发电机组强制管理
服务保证
1.建立用户记录跟踪服务,定期检查
2.组织用户操作人员集中培训
3.特殊情况下,我们的员工可以根据客户的要求值班
备件
1.原制造商授权备件服务和经销商
2.提供原厂优质备件
3.24小时快速响应,全球托运